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  留言時(shí)間：2025-09-18 12:30:07姓名：李**

  投訴開發(fā)區(qū)公司21路魯F02557D司機(jī)，我在9月18日12點(diǎn)07分左右在加寶食品站上車，上車后我跟司機(jī)反映我是外地的不怎么坐公交不太會(huì)付款，司機(jī)不語一味催促我付款，并且態(tài)度很差，我擔(dān)心耽誤大家時(shí)間邊想辦法到處掃碼付款邊跟司機(jī)商量說要不您先開，我肯定付款，我是外地的整不太明白這玩意，司機(jī)態(tài)度更差了，不停的催促，語氣極其差，跟欠他錢一樣，希望領(lǐng)導(dǎo)查詢車內(nèi)視頻語音核實(shí)情況。

  回復(fù):

  網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。21路魯F02557D于12:07到達(dá)加寶食品站點(diǎn)，訴求人上車因不熟悉掃碼流程，駕駛員表示快掃，掃完好走，語氣較為生硬，給您帶來的不便深表歉意。我們將在后期的工作中加強(qiáng)駕駛員的培訓(xùn)教育，提升駕駛員的服務(wù)水平，避免此類問題出現(xiàn)。謝謝參與。

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  留言時(shí)間：2025-09-16 09:03:17姓名：馬

  本人今天在11路公交上丟失黃白相間帶拉鏈飯袋一個(gè)（在三水合一花園站6點(diǎn)36分左右乘坐該車），上面有卡通形象，內(nèi)有灰色護(hù)腰帶一個(gè)，小黃鴨黃色蓋子的高硼硅玻璃飯盒一個(gè)，望收到與我聯(lián)系

  回復(fù):網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。您的物品已找到，建議到東口場站調(diào)度室領(lǐng)取，謝謝參與。

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  留言時(shí)間：2025-09-11 17:06:16姓名：李

  9月11日下午17點(diǎn)9路區(qū)間魯F08799D不等乘客，我是孕婦不敢快跑，導(dǎo)致還有一點(diǎn)距離沒上站牌，和司機(jī)招手司機(jī)也沒等

  回復(fù):網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。經(jīng)落實(shí)，9月11日16:58-17:01，9路魯F08799D車行駛至204國道東道平站點(diǎn)，監(jiān)控視頻未發(fā)現(xiàn)您反映的問題。針對(duì)您反映的問題，我們將在今后的工作中加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)教育，教育駕駛員嚴(yán)格按照規(guī)定停靠站，出站前仔細(xì)觀察，照顧趕到的乘客，滿足乘客出行需求。謝謝參與。

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  留言時(shí)間：2025-09-10 10:34:56姓名：李

  目前煙臺(tái)開發(fā)區(qū)第五小學(xué)招生范圍為香橙、海信慧園東區(qū)、海天花園、月光蘭庭，這個(gè)片區(qū)孩子多，每天早上家長接送擁堵,自行車行人在車間穿梭特別危險(xiǎn)；最重要的是沒有直達(dá)公交車，昨天看了27路，27路公交車出行路線繞行了海信慧園西區(qū)、立雪佳苑等小區(qū)，西區(qū)和立雪佳苑已經(jīng)劃到了北屯小學(xué)，以月光蘭庭為例，半回字形繞行時(shí)間太長，而且從五小全程1.7公里，對(duì)于孩子步行時(shí)間較長，如搭乘公交車現(xiàn)有線路步行距離也超過1.1km，請(qǐng)公交公司領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮，看是否能調(diào)整一條線路滿足從五小-秦淮河路（滿足香橙、中糧朗云、海天花園、海信慧園東區(qū)）-昆侖山路（滿足月光蘭庭）小區(qū)孩子上下學(xué)、老人接送上下學(xué)出行需求，保障行人安全，緩解接送時(shí)間擁堵問題

  回復(fù):網(wǎng)民朋友：您好，感謝您對(duì)煙臺(tái)公交的關(guān)注。經(jīng)電話溝通，您在月光蘭庭居住，建議您到海信慧園站點(diǎn)坐215路到舟山路站點(diǎn)下車，步行至五小，目前暫無線網(wǎng)調(diào)整規(guī)劃，您的建議我們將會(huì)向相關(guān)線網(wǎng)優(yōu)化部門反映，謝謝參與。

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